Film om håndtering og forebyggelse af konflikter i borgerkontakt

Se fire korte film, som præsenterer en række gode greb til at konfliktnedtrappe i mødet med borgeren

1. Træk konflikten ned

Video Url

Kopiering, brug eller visning af denne video uden tilladelse fra Københavns Kommune er ikke tilladt.

2. Tag ansvar i konfliktsituationer

Video Url

Kopiering, brug eller visning af denne video uden tilladelse fra Københavns Kommune er ikke tilladt.

3. Giv borgeren og dig selv ro

Video Url

Kopiering, brug eller visning af denne video uden tilladelse fra Københavns Kommune er ikke tilladt.

4. Skift perspektiv og se nye muligheder

Video Url

Kopiering, brug eller visning af denne video uden tilladelse fra Københavns Kommune er ikke tilladt.