Krænkelser i kontakten med borgere

Beredskab, støtte og fælles sprog

Arbejdspladsen kan være præget af:  

• Risiko for vold og trusler fra borgere 
• Chikane eller diskrimination fra borgere 
• Arbejdsulykker, som ikke registreres 
• Frustration og afmagt 
• Utryghed og potentielt forråelse  

I ønsker at styrke jeres forebyggelse af udfordrende adfærd i arbejdet med borgere og pårørende og skabe en hverdag, hvor konflikter håndteres professionelt og med omtanke. Sammen med os arbejder vi systematisk på at finde løsninger, der imødekommer belastninger for både medarbejdere og borgere – før, under og efter udfordrende situationer. 

Vi hjælper jer med at skabe et fælles sprog og igangsætte konkrete redskaber, der styrker jeres evne til at håndtere komplekse situationer og relationer med ro, balance og professionalisme. Samtidig bidrager vi til en kultur, hvor trivsel og tryghed fremmes, og hvor I arbejder på at blive stærkere som arbejdsplads, der løfter både faglighed og kerneopgaven.